当前位置:
    主页 > 社会民生 >
江门市消委会上线《民生热线》节目与市民交流
发布时间:2020-03-21 08:49 阅览次数: 来源:未知

  在3·15国际消费者权益日前夕,3月13日上午,江门市消委会上线期《民生热线》节目,江门市消委会主任何达民、市市场监管局食品市场安全监管科科长张捷兴、市消委会律师团律师林燕走进江门电台直播室接受访谈,并接受市民在线咨询及反映疫情期间消费维权等问题。

  访谈中,上线活动安排、江门市放心消费创建活动、大湾区消费维权合作成效、餐饮服务就餐安全、消费品召回规定等进行了简要介绍,并就今年疫情期间防疫用品的选购、餐饮服务和旅游出行的退费、“无接触”式配送服务、教育培训课程的退费、美容健身等预付式消费等消费维权热点、难点为市民提供了详细的消费提示和指引。节目直播期间,共有7位市民通过热线电话或微信互动提出咨询或诉求,相关问题涉及生鲜商品是否适用“网购商品七天无理由退货”、手机短信收费、网购假货如何维权以及疫情期间异地消费者在江门报团的退费、配送快递在住宅小区门岗遗失的责任归属、教育培训补习班的退费以及江门市民在香港购买商品后如何延保等,上线嘉宾一一作耐心详细的解答。此外,部分未能在节目当中回复的问题,已全部转交相关单位进行办理,并落实专人跟进负责。

  由于江门市消委会对此次访谈高度重视,并做好了充分准备,所以尽管此次访谈时间不长,但效果显著,广泛宣传了疫情期间的消费维权知识,有力增强了广大市民安全健康消费及依法维权的意识,收到了积极良好的社会效果。